5 Website-Fehler, die dich Kunden kosten

Und wie du sie ganz leicht vermeidest

Deine Website sieht eigentlich gut aus, aber die Anfragen bleiben aus? Dann liegt das Problem vielleicht gar nicht an deinem Angebot, sondern an deiner Website.

Denn oft sind es kleine, unscheinbare Fehler im Design oder Aufbau, die Besucher:innen davon abhalten, zu Kund:innen zu werden.

Ich sehe diese Fehler regelmäßig bei meinen Kund:innen, bevor wir gemeinsam ihr Brand & Webdesign überarbeiten.

Und fast immer gilt: Nach dem Relaunch steigen nicht nur die Anfragen, sondern auch die Qualität der Kund:innen.

Denn gutes Design verkauft nicht laut, es überzeugt leise, aber wirkungsvoll.

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In diesem Artikel erfährst du, welche 5 typischen Website-Fehler dich potenzielle Kund:innen kosten und wie du sie Schritt für Schritt vermeiden kannst, um Vertrauen, Professionalität und Conversion zu steigern.

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Fehler 1: Kein klarer erster Eindruck

Du hast nur wenige Sekunden, um zu überzeugen. Wenn Besucher:innen auf deiner Website landen und nicht sofort verstehen, was du machst und für wen, springen sie ab – meist, ohne auch nur zu scrollen.

Was du tun kannst:

• Formuliere auf deiner Startseite einen klaren, verständlichen Satz, der erklärt, wer du bist und wem du hilfst.

• Zeige dein Gesicht oder dein Team: Menschen vertrauen Menschen.

• Verwende eine ruhige, strukturierte Gestaltung mit viel Weißraum.

Ziel: Dein Webdesign soll Sicherheit vermitteln und sofort erkennbar machen, dass du Expert:in auf deinem Gebiet bist.

Fehler 2: Zu viele Ablenkungen

Bunte Buttons, Pop-ups, blinkende Elemente oder überladene Texte → all das lenkt ab und verwirrt. Wenn Besucher:innen zu viele Reize gleichzeitig wahrnehmen, verlieren sie den Fokus.

Das Gehirn sucht nach Orientierung – und wenn es die nicht findet, klickt es weg.

Was du tun kannst:

• Beschränke dich pro Seite auf eine Hauptaussage und ein Ziel.

• Verwende eine klare visuelle Hierarchie: große Überschrift → kurzer Text → deutlicher CTA.

• Entferne alles, was keinen Mehrwert hat.

Profi-Tipp: Gute Websites haben weniger „Wow-Effekte“, aber mehr Struktur. Klarheit verkauft besser als Chaos.

Fehler 3: Fehlende oder unklare Call-to-Actions

Ein häufiger Grund, warum Websites keine Anfragen bringen: Es fehlt der nächste Schritt.

Wenn nirgends steht, was Besucher:innen tun sollen, bleibt die Handlung aus, auch wenn sie interessiert wären.

Was du tun kannst:

• Platziere auf jeder Seite mindestens einen sichtbaren Call-to-Action (CTA), z. B.:

  • „Kostenloses Erstgespräch buchen“

  • „Jetz anfragen“

  • „Angebot herunterladen“

• Verwende starke Verben und emotionale Auslöser („Jetzt starten“, „Erfahre mehr“, „Lass uns loslegen“).

Wichtig: Dein CTA muss klar, wiederkehrend und konsistent sein. Wenn du z. B. ein Coaching anbietest, führe immer auf dieselbe Handlungsseite.

Fehler 4: Kein einheitliches Branding

Farben, Schriften und Bildstil sind der visuelle rote Faden deiner Marke. Wenn dieser Faden fehlt, wirkt deine Website unruhig, unprofessionell und damit unzuverlässig.

Was du tun kannst:

• Definiere eine Farbpalette mit maximal 3–4 Farben.

• Wähle zwei Schriftarten (eine für Headlines, eine für Fließtext).

• Nutze eigene Bilder oder solche, die zu deinem Stil passen (keine generischen Stockfotos)

• Erstelle ein Brand Design Guideline, damit du langfristig konsistent bleibst.

Profi-Tipp: Wenn du dein Branding schon länger nicht mehr hinterfragt hast, könnte ein Rebranding sinnvoll sein – vor allem, wenn du dich als Marke weiterentwickelt hast.

Fehler 5: Fehlende Nutzerfreundlichkeit (UX)

Design ist nicht nur Ästhetik: Es ist Führung.

Eine gute Website nimmt Besucher:innen an die Hand, beantwortet Fragen logisch und führt sie zum Ziel.

Wenn dein Menü zu viele Punkte hat, der Textblock zu lang ist oder die Seite auf Mobilgeräten nicht funktioniert, entsteht Frust und Frust kostet Vertrauen.

Was du tun kannst:

• Halte dein Menü übersichtlich (max. 5–6 Hauptpunkte).

• Verwende klare Überschriften, kurze Absätze und genug Weißraum.

• Teste regelmäßig auf dem Handy, ob alles funktioniert.

• Ladezeiten sollten unter 2 Sekunden bleiben.

Profi-Tipp: Eine benutzerfreundliche Website entsteht nicht durch Zufall. Sie basiert auf einer klaren Strategie, einem strukturierten Aufbau und echter Empathie für deine Zielgruppe.

Kleine Fehler, große Wirkung

Eine Website kann wunderschön aussehen und trotzdem nichts bewirken, wenn sie an den falschen Stellen scheitert.

Wenn du Klarheit, Struktur und Strategie in dein Design bringst, wirst du merken: Anfragen kommen leichter, Vertrauen entsteht schneller, und dein Auftritt fühlt sich endlich stimmig an.

Bist du noch unsicher?

Wenn du wissen möchtest, ob deine Website unbewusst Kunden verliert, dann buch dir jetzt meinen kostenlosen Branding-Check.

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